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Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2015
Aktuelle Anforderungen, Trends und Strategien der Onlinehändler und Versanddienstleister

 
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Kundenbewertung

Speakers

 
Dr. Martin Anduschus

Dr. Martin Anduschus, Arvato Systems GmbH, Vice President

 
Hilka Bergmann

Hilka Bergmann, EHI Retail Institute, Köln, Leiterin Forschungsbereich Verpackung

 
Henning Berndt

Henning Berndt, MetaPack Group, Rheinbach, Managing Director Central Europe

 
Jan Brinkman

Jan Brinkman, Music Store Professional, Köln, Mitglied der Geschäftsleitung, Hauptbereich Logistik

 
Oliver Dahms

Oliver Dahms, Dahms Solutions GmbH, Markt Schwaben, Geschäftsführer

 
Fedor Deichmann

Fedor Deichmann, Tmall Global/Alibaba Group EMEA, Business Development Manager Germany

 
Fedor Deichmann

Fedor Deichmann, Tmall Global/Alibaba Group EMEA, Business Development Manager Germany

 
Stefan Donat

Stefan Donat, Docdata Fulfilment GmbH, Großbeeren, Geschäftsführer Vertrieb & Marketing

 
Nils Fischer

Nils Fischer, LieferFactory GmbH, Neu-Isenburg, Geschäftsführer

 
Thomas Franke

Thomas Franke, eFulfilment Transaction Services GmbH, Ludwigsburg, Geschäftsführer

 
Steven Haarke

Steven Haarke, Handelsverband Deutschland (HDE), Berlin, Referent Arbeits- und Sozialrecht, Arbeitsmarktpolitik

 
Roman Heimbold

Roman Heimbold, Atalanda GmbH, Bad Reichenhall, Geschäftsführer

 
Sabine Heukrodt-Bauer

Sabine Heukrodt-Bauer, Partnerin bei Resmedia, Mainz, LL.M., Fachanwältin für IT-Recht

 
Dirk Homberg

Dirk Homberg, JDA Technologies GmbH, München, Retail Customer Executive

 
Dirk Homberg

Dirk Homberg, JDA Technologies GmbH, München, Retail Customer Executive

 
Michael Hubrich

Michael Hubrich, München, hybris GmbH, München, SAP Senior Vice President Customer Engagement & Commerce Middle & Eastern Europe

 
Dr. Markus Kückelhaus

Dr. Markus Kückelhaus, DHL Customer Solutions & Innovation, Troisdorf, Vice President Innovation & Trend Research

 
Felix Kühl

Felix Kühl, ChannelAdvisor GmbH, Berlin, Head of Sales D-A-CH

 
Patrick Luig

Patrick Luig, Aponeo Deutsche Versand-Apotheke, Berlin, CTO / Technischer Leiter

 
Patrick Luig

Patrick Luig, Aponeo Deutsche Versand-Apotheke, Berlin, CTO / Technischer Leiter

 
Horst Manner-Romberg

Horst Manner-Romberg, MRU GmbH, Hamburg, Geschäftsführer

 
Kai Miederhoff

Kai Miederhoff, United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Neuss, Verkaufleiter Deutschland Nord Business Development

 
Michael Möhring

Michael Möhring, Friedrich-Schiller-Universität, Jena, M.Sc.

 
André Morys

André Morys, Web Arts AG, Bad Homburg, Gründer und Vorstand

 
Markus Müller

Markus Müller, GS1 Germany, Köln, Senior Manager Industry Engagement Fashion/Schuhe/Sport

 
Martin Mündlein

Martin Mündlein, Intertek Holding Deutschland GmbH, Leinfelden-Echterdingen, Director - Global Project & Service Management

 
Dr. Ole Nordhoff

Dr. Ole Nordhoff, DHL Vertriebs GmbH, Bonn, Senior Vice President Business Customer

 
Dr. Johannes Plehn

Dr. Johannes Plehn, Seven Senders GmbH, Berlin, Gründer und Geschäftsführer

 
Helmut Prieschenk

Helmut Prieschenk, Witron Logistik + Informatik GmbH, Parkstein, Geschäftsführer

 
Thomas Radziwill

Thomas Radziwill, Smart Data One GmbH, Köln, COO/Leiter operatives Geschäft

 
Thomas Schwachenwalde

Thomas Schwachenwalde, Kodi Diskontläden GmbH, Oberhausen, E-Commerce Leitung

 
Dr. Dominik Stockenberger

Dr. Dominik Stockenberger, Hörmann Logistik GmbH, München, Vertrieb, Hörmann Logistik GmbH

 
Andreas Varesi

Andreas Varesi, Technomar GmbH, München, Inhaber/Gesellschafter

 
Martin Wagner

Martin Wagner, Mercateo AG, München, CTO

 
Prof. Dr. Gianfranco Walsh

Prof. Dr. Gianfranco Walsh, Friedrich-Schiller-Universität, Jena

 
Christoph Wenk-Fischer

Christoph Wenk-Fischer, bevh, Berlin, Hauptgeschäftsführer

 
Dr.  Christoph Windheuser

Dr. Christoph Windheuser, GS1 Germany, Köln, Leiter Consulting

Organisation

Andreas Kruse

Inhalte
Andreas Kruse
T.: +49 221 579 93 703
E: kruse(at)ehi.org

Ulrich Binnebößel
T.: +49 30 726250-62
E: binneboessel(at)hde.de

 
Horst Rüter

Durchführung
Horst Rüter
T: +49 221 57993-28
E: seminare(at)ehi.org

Das Programm

Die Konzeption und inhaltliche Ausgestaltung des Kongressprogramms erfolgt  in enger Abstimmung mit dem Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) und dem Handelsverband Deutschland (HDE) und gewährleistet, dass alle relevanten Bereiche und Vertriebsformen des Handels angemessen berücksichtigt werden. Auch das Thema Hersteller-Versender wird entsprechend behandelt.

Im Plenum werden Best Practices von plattform-, logistik- und technologiebasierten Anbietern sowie reinen Fulfillment Dienstleistern in Kooperation mit ihren Kunden gezeigt. Dabei werden sowohl Einblicke in die unterschiedlichsten Handelswelten und Sortimente als auch in andere nationale eCommerce Märkte gegeben. Neben Key Notes der Verbandsorganisationen HDE und bevh werden die aktuellen Fragen und Herausforderungen in zwei Panels diskutiert.

Das Programm wird abgerundet durch vier Fachforen zu den Themen:

Retourenmanagement – Auswahl des richtigen Fulfillment Dienstleisters – CRM – IT .

 

Durch beide Kongress-Tage führt Sie

Prof. Dr. Andreas Kaapke von der Duale Hochschule Stuttgart

 

Tag 1: Dienstag 29 September, 2015

10:00

Begrüßung und Einführung durch den Moderator

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10:15

Keynote:

Referenten:
Christoph Wenk-Fischer, bevh
mehr
10:30

Die Zukunft der Logistik- und Fulfillment-Automatisierung

Referenten:
Martin Wagner, Mercateo AG
mehr
11:00

Alibaba and the Chinese opportunity for German merchants.

Referenten:
Fedor Deichmann, Tmall Global/Alibaba Group EMEA
mehr
11:30

Kaffeepause/ Gespräche im Ausstellerforum

12:00

Smart Logistics – Not macht erfinderisch

Referenten:
Patrick Luig, Aponeo Deutsche Versand-Apotheke
mehr
12:30

Podiumsdiskussion zu den Themen

Panelists:
Fedor Deichmann, Tmall Global/Alibaba Group EMEA
Nils Fischer, LieferFactory GmbH
Dirk Homberg, JDA Technologies GmbH
Dr. Ole Nordhoff, DHL Vertriebs GmbH
Patrick Luig, Aponeo Deutsche Versand-Apotheke
mehr
13:15

Mittagessen

14:15

Parallelforum Retourenmanagement

Referenten:
Hilka Bergmann, EHI Retail Institute
André Morys, Web Arts AG
Prof. Dr. Gianfranco Walsh, Friedrich-Schiller-Universität
Michael Möhring, Friedrich-Schiller-Universität
Felix Kühl, ChannelAdvisor GmbH
Moderatoren:
Oliver Dahms, Dahms Solutions GmbH
mehr
14:15

Parallelforum Geschäftsmodelle

Referenten:
Dr. Johannes Plehn, Seven Senders GmbH
Martin Mündlein, Intertek Holding Deutschland GmbH
Roman Heimbold, Atalanda GmbH
Markus Müller, GS1 Germany
mehr
16:00

Kaffeepause / Gespräche im Ausstellerforum

16:30

Omnichannel – lessons learned

Referenten:
Dr. Martin Anduschus, Arvato Systems GmbH
mehr
17:00

Internationale E-Commerce-Logistikstrategien zur Optimierung der customer Experience

Referenten:
Henning Berndt, MetaPack Group
mehr
17:30

Nachhaltiges Wachstum durch Export

Referenten:
Jan Brinkman, Music Store Professional
Kai Miederhoff, United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG
mehr
18:00

Empfang im Austellerforum

19:00

Bustransfer zur Abendveranstaltung

19:30

Abendveranstaltung